FAQ - Foire aux questions

Les perles de Tahiti sont des perles de culture produites par l'huître perlière Pinctada margaritifera en Polynésie française. Elles sont réputées pour leurs reflets uniques allant du noir au vert, en passant par le rose, le bleu et l'or.

Non. Moana Tahitian Pearls est un atelier français de création de bijoux, fondé en 2014 par Alice Pinero et installé dans le sud de la France, près de Cannes (Alpes-Maritimes). Nous ne cultivons pas de perles et nous n'avons pas de boutique en Polynésie française : nous sélectionnons des perles de Tahiti et des perles australiennes auprès de fournisseurs spécialisés, puis nous les transformons à la main en bijoux dans notre atelier. Plusieurs enseignes portant un nom proche du nôtre sont en revanche des fermes perlières ou des boutiques touristiques situées à Moorea ou à Papeete ; elles n'ont aucun lien avec nous.

Les deux sont des perles de culture d'eau de mer, mais elles proviennent d'huîtres différentes. La perle de Tahiti est produite par Pinctada margaritifera en Polynésie française et présente des teintes naturellement sombres : gris, vert paon, aubergine, bleu nuit, bronze. La perle australienne, ou perle des mers du Sud, est produite par Pinctada maxima et donne des teintes claires : blanc, argenté, champagne et doré. Les perles australiennes atteignent généralement des diamètres plus importants. Aucune des deux n'est teintée : la couleur est naturelle dans les deux cas.

Tous nos bijoux sont fabriqués à la main dans notre atelier du sud de la France, près de Cannes, en pièce unique ou en petite série. Le cuir est tressé ou roulé à la main et associé selon les modèles à de l'argent 925, de l'or plaqué 18 carats ou des pierres semi-précieuses.

Oui. Toutes nos perles proviennent directement de fermes perlières de Polynésie française et sont 100 % authentiques. Nous fournissons un certificat d'authenticité avec chaque bijou.

Une perle de Tahiti authentique présente un lustre profond, avec des reflets irisés qui changent selon l'angle de la lumière, et des nuances naturelles jamais parfaitement uniformes. Sa surface peut comporter de légères irrégularités, signe d'une perle de culture véritable et non d'une imitation. Au toucher, elle est fraîche et légèrement granuleuse, contrairement au verre ou au plastique, parfaitement lisses. Le certificat d'authenticité reste la garantie la plus simple.

Essuyez vos perles avec un chiffon doux après chaque port. Évitez le contact avec les parfums, crèmes et produits chimiques. Rangez-les séparément dans une pochette douce pour éviter les rayures.

Nous indiquons les longueurs précises dans chaque fiche produit. Certains de nos bracelets sont ajustables et s'adaptent à la plupart des poignets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils personnalisés.

Oui, nous proposons des créations sur mesure. Contactez-nous directement pour discuter de votre projet.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais et frais de livraison varient selon la destination. Les commandes expédiées hors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane à la charge de l'acheteur.

En France et en Europe : 3 à 7 jours ouvrés. À l'international : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté dans son emballage d'origine. Les bijoux personnalisés ne sont pas éligibles au retour.